{"id":37336,"date":"2021-11-19T13:24:16","date_gmt":"2021-11-19T13:24:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.somosiberoamerica.org\/?p=37336"},"modified":"2026-03-09T12:02:49","modified_gmt":"2026-03-09T12:02:49","slug":"inovando-no-estado-para-fortalecer-a-democracia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/somosiberoamerica.org\/pt-br\/temas\/inovacao\/inovando-no-estado-para-fortalecer-a-democracia\/","title":{"rendered":"Inovando no Estado para fortalecer a democracia"},"content":{"rendered":"

A consolida\u00e7\u00e3o de uma profunda transforma\u00e7\u00e3o da governan\u00e7a, servi\u00e7os, processos e organiza\u00e7\u00e3o interna do Estado \u00e9 um desafio que se reveste de especial import\u00e2ncia no atual contexto e que o Chile est\u00e1 afrontando desde a inova\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n

J\u00e1 desde meados da d\u00e9cada passada, existia uma inquieta\u00e7\u00e3o por impulsionar novas capacidades dentro o setor p\u00fablico chileno para que nossos servi\u00e7os p\u00fablicos estivessem mais conectados com as necessidades da cidadania, atrav\u00e9s de um espa\u00e7o especialmente projetado para impulsionar uma transforma\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica no pa\u00eds.<\/p>\n

Desde esta vis\u00e3o, nasce em 2015 o Laborat\u00f3rio de Governo<\/a>, ao princ\u00edpio como um projeto dependente da Corpora\u00e7\u00e3o de Fomento da Produ\u00e7\u00e3o (CORFO), mas que em 2018 passa a se converter em uma ag\u00eancia do Minist\u00e9rio da Secretaria da Presid\u00eancia. Isto representa um ponto de inflex\u00e3o para que o Laborat\u00f3rio fosse o ponto de partida de transforma\u00e7\u00f5es de alto impacto desde uma \u00f3tica de pol\u00edtica de Estado. O Chile foi o primeiro pa\u00eds latino-americano em ter um laborat\u00f3rio de inova\u00e7\u00e3o p\u00fablica a n\u00edvel de governo nacional.<\/p>\n

Inova\u00e7\u00e3o p\u00fablica frente a desafios complexos<\/h3>\n

Esta trajet\u00f3ria nos permitiu contar hoje com um modelo de inova\u00e7\u00e3o p\u00fablica consolidado, o qual foi colocado \u00e0 prova nas maiores crises que o Chile enfrentou nos \u00faltimos 50 anos: a explos\u00e3o social de outubro 2019 e a pandemia do Coronav\u00edrus que ainda estamos vivendo.<\/p>\n

Cada um dos projetos e iniciativas que impulsionamos ao longo destes anos nos levaram a entender\u2014desde a pr\u00e1tica\u2014como implementar mudan\u00e7as concretas nos servi\u00e7os p\u00fablicos, envolvendo tanto usu\u00e1rios como funcion\u00e1rios. Para isso tamb\u00e9m foi crucial o fortalecimento da equipe est\u00e1vel de funcion\u00e1rios, somando pessoas de alto compromisso e desempenho em disciplinas muito diversas.<\/p>\n

A experi\u00eancia destes anos deixou claro que a \u00fanica forma sustent\u00e1vel de enfrentar os desafios complexos e as crises \u00e9 atrav\u00e9s da inova\u00e7\u00e3o.<\/p><\/blockquote>\n

Gra\u00e7as \u00e0 inova\u00e7\u00e3o pudemos dar respostas a desafios t\u00e3o diversos como a presta\u00e7\u00e3o de contas com respeito ao gasto fiscal, atrav\u00e9s de um Reporte de Gasto P\u00fablico personalizado a mais de 10 milh\u00f5es de contribuintes ou a cocria\u00e7\u00e3o de um canal de apoio a mulheres v\u00edtimas de viol\u00eancia via WhatsApp, o qual atendeu a mais de 30.000 pessoas, assim como coordenar o projeto e implementa\u00e7\u00e3o do sistema do Subs\u00eddio ao Emprego, chegando a mais de 1.000.000 de benefici\u00e1rios com mais de 80% de satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios. O anterior dado foi destacado a n\u00edvel internacional atrav\u00e9s de reconhecimentos como o pr\u00eamio Public Service Team of the Year que a Apolitical entrega.<\/p>\n

Transforma\u00e7\u00e3o desde a cidadania<\/h3>\n

Nenhum destes resultados foi casual, sen\u00e3o que \u00e9 produto de um trabalho colaborativo, no qual o Laborat\u00f3rio de Governo se converteu em um aliado de confian\u00e7a de autoridades, servidores p\u00fablicos, setor privado e cidadania que permitiu dar resposta aos desafios cocriando solu\u00e7\u00f5es e instalando capacidades para que a inova\u00e7\u00e3o permeasse todas as institui\u00e7\u00f5es do Estado.<\/p>\n

Foi crucial fazer confluir diferentes entidades do governo e funcion\u00e1rios de carreira rumo a objetivos comuns, colocando o usu\u00e1rio no ponto central.<\/p><\/blockquote>\n

Os mecanismos de participa\u00e7\u00e3o ativa e incidente s\u00e3o fundamentais para usar a experi\u00eancia e intelig\u00eancia coletiva daqueles que se enfrentam, dia-a-dia, a uma problem\u00e1tica. Nesse sentido, foi determinante o crescimento exponencial da Rede de Inovadores P\u00fablicos<\/a>, que conecta e treina servidores p\u00fablicos e outros atores da sociedade no uso de ferramentas e metodologias de inova\u00e7\u00e3o p\u00fablica, um movimento que j\u00e1 soma cerca de 20.000 integrantes.<\/p>\n

A pandemia acelerou a inova\u00e7\u00e3o p\u00fablica no Chile<\/h3>\n

\"\"A pandemia propulsou a inova\u00e7\u00e3o no Estado chileno. Uma saud\u00e1vel press\u00e3o cidad\u00e3 por melhores respostas de pol\u00edtica p\u00fablica em um tempo complexo e a necessidade de apoiarmo-nos na tecnologia para simplificar processos e servi\u00e7os \u00e0 cidadania, nos impulsionaram a avan\u00e7ar em mudan\u00e7as relevantes nas institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas para um Estado mais eficiente e conectado com a cidadania.<\/p>\n

Para isso, desde 2020 impulsionamos o \u00cdndice de Inova\u00e7\u00e3o P\u00fablica<\/a>, uma ferramenta \u00fanica a n\u00edvel mundial que permite medir as capacidades de inova\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos, avaliar seu desempenho no tempo e potenci\u00e1-las atrav\u00e9s de evid\u00eancia clara que oriente a toma de decis\u00f5es.<\/p>\n

O Laborat\u00f3rio de Governo demonstrou que quando as coisas s\u00e3o feitas colocando as pessoas no centro e usando as metodologias e conhecimentos adequados, \u00e9 poss\u00edvel gerar pol\u00edticas de Estado que transcendem administra\u00e7\u00f5es e vis\u00f5es pol\u00edticas, porque a transforma\u00e7\u00e3o do Estado \u00e9 um processo de longo prazo e se constr\u00f3i passo a passo.<\/p>\n

Tanto \u00e9 assim que a partir de 2022 este depender\u00e1 do Minist\u00e9rio da Fazenda do Chile, para seguir fortalecendo e transversalizando seu rol.<\/p>\n

A inova\u00e7\u00e3o p\u00fablica ser\u00e1 fundamental para o Chile, para a Am\u00e9rica Latina e para o mundo a fim de enfrentar tr\u00eas grandes transforma\u00e7\u00f5es que marcam nosso tempo: a mudan\u00e7a clim\u00e1tica, a mudan\u00e7a cultural de equidade de g\u00eanero e a disrup\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n

Para que os Estados estejam \u00e0 altura deste momento hist\u00f3rico, devem ser flex\u00edveis, \u00e1geis e inovadores.<\/p><\/blockquote>\n

A inova\u00e7\u00e3o p\u00fablica \u00e9 a nova maneira de fazer gest\u00e3o p\u00fablica e deve estar no centro da estrat\u00e9gia permanente da administra\u00e7\u00e3o do Estado, j\u00e1 que seus prop\u00f3sitos s\u00e3o melhorar a vida das pessoas e ao mesmo tempo, devolver a confian\u00e7a nas institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. Os dados anteriormente expostos ajudar\u00e3o de maneira sustent\u00e1vel a melhorar a qualidade da nossa democracia.<\/p>\n