Organization: Ayuda en Acción
Country: Mexico
Closing date: 20 Apr 2017
Objetivo del puesto
En el ámbito de las relaciones con donantes recurrentes:
• Gestiona y actualiza los datos que son ingresados a los sistemas operativos (CRM y otras plataformas) que utiliza la organización.
• Apoyar el diseño y ejecución de los planes de fidelización y comunicación con los socios.
• Fortalece de forma continua los protocolos de retención y desarrollo de los donantes.
• Realizar llamadas y envíos a los donantes cuando es pertinente.
• Supervisa y controla de los procesos de cobros.
• Supervisa la emisión de los recibos deducibles y su envío.
• Define, ejecuta y optimiza procesos de front y back office de atención a socios y donantes, a través de diferentes canales (off/on)
• Asegura la seguridad, protección y resguardo de información.
• Elabora y gestiona archivos, análisis de resultados, seguimiento y mejora de campañas de telemarketing.
How to apply:
Si estás interesado en la oferta vacante, por favor, envía tu CV actualizado a: rrhh@ayudaenaccion.org, indicando el nombre del puesto y las expectativas salariales del mismo.
